Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından işitme engelli bireylerin kamu hizmetlerine, bilgiye ve sosyal hayata erişimlerini kolaylaştırmak amacıyla hizmete sunulan AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi, bugüne kadar toplam 335 bin 288 çağrıyı karşıladı.
Konuya ilişkin açıklamalarda bulunan Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş, Türk İşaret Dili kullanan işitme engelli bireylerin iletişim ihtiyaçlarını karşılamak üzere merkezin önemli bir köprü görevi üstlendiğini vurguladı. Merkez sayesinde işitme engelli vatandaşların kamu kurum ve kuruluşları ile sosyal yaşamlarında ihtiyaç duydukları iletişimi kurabildiklerini belirten Bakan Göktaş, merkezin toplam 54 bin 788 kayıtlı kullanıcısı bulunduğunu bildirdi.
İşitme engelli bireylerin eğitimden istihdama, sağlık hizmetlerinden bankacılık işlemlerine, aile içi iletişimden kamu kurumlarıyla yürütülen resmi işlere kadar hayatın her alanında iletişim kurabilmeleri amacıyla merkezde günlük ortalama 250-300 çağrıya destek sağlandığını ifade eden Göktaş, şu bilgileri paylaştı:
“AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi ile Türk İşaret Dili kullanan vatandaşlarımızın iletişim ihtiyaçlarına hızlı ve erişilebilir çözümler sunuyoruz. Merkez aracılığıyla bugüne kadar 335 bin 288 çağrı karşılanarak vatandaşların iletişim ihtiyaçlarına katkı sunuldu. AİLEM Engelsiz İletişim Merkezimize iOS ve Android mobil uygulamaları ile web üzerinden erişilebiliyor.”
Söz konusu merkezin yalnızca işitme engelli bireylerin değil, işitme engelli danışana, hastaya, veliye veya müşteriye ulaşmak isteyen işiten bireylerin de kullanımına açık olduğunu hatırlatan Bakan Göktaş, merkezin Türk İşaret Dili kullanan vatandaşlar ile toplumun diğer kesimleri arasında güçlü ve anlamlı bir iletişim köprüsü olduğunu kaydetti.
