Sosyal hizmetlerin daha hızlı, etkin ve sürdürülebilir bir şekilde sunulmasını sağlamak amacıyla geliştirilen SYDV Bütünleşik Sistemi, Sosyal Hizmet Merkezleri (SHM) bünyesinde de aktif olarak kullanılmaya başlanmıştır. Dijital dönüşüm vizyonu doğrultusunda hayata geçirilen bu önemli adım, hizmet süreçlerinin daha şeffaf, izlenebilir ve koordineli yürütülmesine büyük katkı sağlamaktadır.

Bu kapsamda, SHM’lerde görev alacak sistem temsilcileri titizlikle belirlenmiş olup, sistemin doğru ve etkin kullanımını sağlamak amacıyla kapsamlı bir eğitim programı düzenlenmiştir. Gerçekleştirilen eğitimlerde, katılımcılara sistemin genel işleyişi ayrıntılı şekilde aktarılmış; veri giriş süreçleri, başvuru alma ve değerlendirme modülleri ile raporlama ekranlarının kullanımı detaylı olarak ele alınmıştır.

Eğitim sürecinde, teorik bilgilendirmelerin yanı sıra uygulamaya dayalı içeriklere de yer verilmiş, katılımcılara örnek senaryolar üzerinden pratik yapma imkânı sunulmuştur. Bu sayede personelin sistemi aktif ve verimli bir şekilde kullanabilmesi hedeflenmiştir.

Sosyal hizmet alanında dijital altyapının güçlendirilmesine yönelik bu tür çalışmalar, hizmet kalitesinin artırılması, vatandaş memnuniyetinin yükseltilmesi ve kurumlar arası veri entegrasyonunun sağlanması açısından büyük önem taşımaktadır. İlgili müdürlük, teknolojik gelişmeleri yakından takip ederek hizmet süreçlerini sürekli iyileştirmeye ve vatandaş odaklı yaklaşımını güçlendirmeye kararlılıkla devam etmektedir.

Haber: Dursun BÖLÜK