İçişleri Bakanlığı tarafından vatandaşlarla en üst düzeyde iletişim kurularak, taleplerinin etkin ve hızlı bir şekilde alınması, takip edilmesi ve sonuçlandırılması amacıyla “Açık Kapı” projesi yürütülüyor. Bu kapsamda ilde Açık Kapı, ilçe kaymakamlıklarının koordinasyonunda ilçelerin sosyo-ekonomik gelişmişlik sıralamasına göre öncelikli olarak dezavantajlı vatandaşların hanelerini belirleyerek ziyaretler gerçekleştiriyor.

AÇIK KAPI, 2025 YILINDA 38 BİN 275 BAŞVURUYU SONUÇLANDIRDI

Vatandaşla devlet arasında köprü görevi gören Açık Kapı’ya, 2025 yılında, elektronik sistem üzerinden 38 bin 275 başvuru yapıldı. Bu başvuruların tamamı, Açık Kapı tarafından ilgili kurumlara iletilerek sonuçlandırıldı. Ülke genelindeki Açık Kapı başvurularında İstanbul, yüzde 11,95’lik payla öne çıkarken, Türkiye genelinde en yüksek başvuru sayısına ulaşan il oldu.

İlçelere göre başvuru sayıları değerlendirildiğinde; 2025 yılında en fazla başvuruyu 3 bin 351 başvuru ile Esenyurt ilçesi alırken, Sultangazi 2 bin 887 başvuru ile ikinci, Küçükçekmece ise 2 bin 455 başvuru ile üçüncü sırada yer aldı.

AÇIK KAPI, BU SENE DE ŞEHİT AİLESİ VE GAZİ YALNIZ BIRAKMADI

2025 yılında ilde Açık Kapı birimleri, vatandaş odaklı kamu hizmeti anlayışını güçlendirmeye yönelik çalışmalarını etkin bir şekilde sürdürdü. Bu doğrultuda, Açık Kapı birimleri sağlık, eğitim, spor ve istihdam gibi alanlarda danışmanlık sağlarken temel ihtiyaçlara yönelik rehberlik ve yönlendirme faaliyetleri de yürüttü. Açık Kapı, yalnızca başvuru alınan bir mekanizma olmanın ötesine geçerek, 2025 yılında da sahada yürütülen hane, okul, üniversite, huzurevi ve sevgi evi ziyaretleri ile kamu hizmetlerinde şeffaflık ve güveni artıran önemli bir yapıya dönüştü. Bu kapsamda; 35 ilçede 214 şehit yakını ve gazinin hanelerini ziyaret etti. 36 ilçe birimi ve Valilik Açık Kapı Şube Müdürlüğü tarafından toplam 951 muhtar ziyareti gerçekleştirildi. Kadına yönelik şiddet konusunda bilinçlendirme sağlamak amacıyla 36 ilçede kurulan 356 bilgilendirme standında toplam 53 bin 586 adet broşür dağıtarak KADES uygulaması ve acil başvuru mekanizmaları hakkında kadınları bilgilendirdi.

2025 yılında İstanbul Açık Kapı birimlerinde gerçekleştirilen iyi uygulamalardan örnekler şu şekilde yer aldı:

• Açık Kapı Birimi, Yaşlı ve Yalnız Vatandaşın Umudu Oldu.
• Babanın Açık Kapı Başvurusu Sonuç Verdi. Ruhsal Sorunları Olan Oğlu Hastaneye Sevk Edildi.
• Açık Kapı Duyarlılığı Vatandaş Memnuniyetine Dönüştü.
• Açık Kapı Aracılığıyla Ağaç Köklerinin Kırdığı Kaldırım Yenilendi.
• Ümraniye Açık Kapı, Hane Ziyaretiyle Vatandaşa Sıcak Yemek ve Tekerlekli Sandalye Desteği Sağladı.
• Ümraniye Açık Kapı Biriminden Yeşilay Haftası Kapsamında Ziyaret.

Açık Kapı, 2026 yılında da vatandaşlara hizmet için çalışmalarına devam edecek.

Haber: Dursun BÖLÜK