Tüketicinin korunmasına yönelik mevzuat uygulamalarında personelin bilgi düzeyini ve kurumsal farkındalığının artırılması amacıyla kurum tarafından hizmet içi eğitim programı düzenlenmiştir.

Gerçekleştirilen eğitim kapsamında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde yürütülen iş ve işlemler hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Eğitim programı Tüketici Birimi Şube Müdürü tarafından gerçekleştirilirken; tüketici hakları, başvuru süreçleri, hakem heyeti uygulamaları ile güncel mevzuat hükümlerine ilişkin değerlendirmelerde bulunulmuştur.

Gerçekleştirilen eğitimde, uygulamada karşılaşılan örnek olaylar üzerinden açıklamalar yapılarak katılımcıların soruları yanıtlanmış, personelin mesleki bilgi ve uygulama yetkinliğinin geliştirilmesi hedeflenmiştir.

Haber: Walaa Hamza